短信如果能在本软件中应用起来，花的只是一点点钱，给你公司带来的形象与口碑是您想象不到的。

    一、接件给客户发送短信：
      您好，您维修的货品已由[公司名称]妥善接收，我们将尽快进入维修流程，为您提供最优质的服务！'
    二、派工给在外技术员发送短信：
      服务单号[服务单号],客户名称[客户名称],电话[电话],联系手机[联系手机],内容:[故障描述].'
    三、派工后给客户发送短信：
      您好，我们已经收到您的服务请求，我们将尽快上门维修，为您提供最优质的服务！
    四、销售给客户发送短信(可针对购买比较大件的新客户)：
      您好,感谢您在[公司名称]消费;有问题请及时联系我们，我们将为您提供最优质的服务 
    五、送修返回后，跟客户发送短信尽块过来取件结算  
      [客户]您好,您的返修件已在[日期]处理完毕，请及时安排时间过来联系[公司名称][操作员]取件 ！

中挂号里为变量，也就是在开单是会替换为当时单号对应的内容。

 

技术员在外时，公司接到客户服务请求时，软件开派工单后，可以给派工技术员发送一条派工短信如下图：

需要我们在开服务派工单时，启用短信事件。

 在坏件送出维修后，当送修返回时，可向客户发送一条取件的短信，提高效率。

 

接件时只要把启用短信事件与保存单据打勾，设定好短信内容，在保存该派工单时，就会自动给派工技术员发送一条短信（职员管理里需要给该员工设定好手机号）

 

 

短信命令查询功能。
     (S/商品名称)比如 “动力火车 绝尘侠G1普通版黑色” 可以输成： "S/动力 普通 黑色"
     可以短信返回 商品的库存数量。
     G/每日工作 2010-01-04 可以返回每日提醒里的工作安排。如果没有日期默认当天的。
     D/2010-12-30  返回指定日期的经营汇总表。D/ 默认返回当天的经营汇总表
     ?/ 返回可用命令。
     B/检查客户坏件情况，分“未处理”，“已处理完毕”，“在外维修”三个状态。

     客户用手机 发 B/ 到短信猫接的手机卡上，会自动返回该客户的坏件情况。