商业软件号称终身免费升级服务的风险。
日期:2017-04-15 / 人气:
说说终身免费服务的陷井。
对于商业软件如果你之前或以后,都想找一款,可以一次性购买,之后终身免费的想法
那么请您准备好,随时做好可能得不到服务支持的准备。
为什么有的软件会提出这样的口号,目的只有一个“赶紧决定购买我们软件,我们是最实惠的”。
其实,终身免费升级服务只是个陷井。能终身,必须有以下前提。
1、该软件可以正常持续的营利,直到哪天软件运营出问题了,或该软件收入无法维持服务人员的基本员工开支费用了
那么您的终身免费服务就将泡汤了。所以您只能祈祷它能持续的存活3年,5年,10年或20年或更久。
2、如果发现该软件后续收入无法维持后续的研发投入,那么,这个时候,就可能先停止升级更新软件,时间一长
软件也就不存在什么新问题了,有问题就是那些问题,能处理就处理过了,不能处理的你就只能绕过这个问题。
你会慢慢的不用再与软件销售商联系,不需要得到他们什么支持。然后再开发新的版本,想方设法让你再掏钱购买,并指出说前的版本是如何的不好之类的话。
3、如果终身免费时间超过3年了,这时候,敢说终身免费的运营商,肯定有这个能力,再现有客户基础上,做出
各种各样的活动,找现有客户过来了解,共创辉煌,有钱大家赚的活动会不绝于耳,唯一目的就是从现有客户中
挑选出愿意掏钱出来做冒险的人,只要嘴上功能可行(出一万可赚60万之类),就会有人抵挡不住诱惑上当。
4、如果无以上情况出现的,那么,我们假设5年后,有些客户还是会找运营商,问,软件怎么安装,软件怎么初始化
之类的初级软件的使用问题,那么这个时候,运营商,就不可能象开始你购买软件的时候那么热情的服务你,换作你
你可能也会那样做。矛盾慢慢突显,软件后续升级已经得不到动力,恶性循环。 那么慢慢的,对于后面你有正常的
问题,要问,其实也很难得到很好的服务,除非你自已是非常懂这个软件了且你对新的功能无需求,不需要他们了。那么你就会慢慢的放
弃这个软件,寻找更适合当前市场的软件。
相反,我们图远软件的政策是服务与升级期限3年,过后如果觉得我们还有价值,可以再交服务费
有个服务费,可以紧紧的把 软件供应商与软件购买者联系在一块。双方有相互约束的作用。
做为软件的供应商,在这3年内,他不得不把软件的服务做好,把软件的升级质量做好,
因为他希望3年后,原购买的客户,还可以续交服务费,继续给公司带来资金支持,继续研发新的功能适应市场变化。
对于购买的客户,3年后,如果服务不好,我可以选择不交服务费,如果软件不好用,可以选择放弃该软件。
如果软件供应商做得好,只要能做足3年,不过后面市场做得多不好,至少可以把服务成本平摊到每个使用者里来
服务成本就可以得到保障,这样就可以让软件的存活期尽可能的延长得更久。
对于担心3年后再产生费用的,如果软件你三年内都一直在用,该用的功能你都很熟了,软件的需求也都基本满足
软件也可以长期使用,也可以不用交费继续使用。
对于需要发展的公司,可能出现新的需求了,这时我们软件会根据市场需求不断改进升级,这样新功能对于这些公司
来讲,也是很有需要的,那么,每年付最多500块还是很值得的,一个公司一年500块不算钱,相对于你再去寻找新需
求的其它软件大大降低了成本。
有些人会说,我只要软件能用正常用就行,不要求升级与服务。其实这是错误的也只是不成熟的说法的,我们软件的每次升级都只是量的变化,也许每次你看不到质的变化,但三年时间足够把量变提升到质变,这个时候,相信给你钱,你也不一定愿意用回3年前的版本。
编辑:图远软件